A Auditoria Municipal de Saúde de Timon tem passado por importantes transformações que já são percebidas pela população. A humanização no atendimento tem sido um dos pilares dessa nova fase. Com foco no acolhimento, a equipe tem atuado diretamente para localizar pacientes que aguardam há muito tempo nas listas de espera, atualizando cadastros e garantindo que ninguém fique esquecido no sistema.
Esse cuidado se reflete especialmente nos atendimentos presenciais. Muitos dos usuários são idosos ou pessoas com mobilidade reduzida, e o atendimento tem sido cada vez mais voltado para acolher com respeito e sensibilidade. O protagonismo feminino na rede municipal, incluindo a própria Auditoria, também tem sido um diferencial — com profissionais comprometidas e sensíveis às necessidades da população.
Outro ponto de destaque foi a mudança da sede da Auditoria. Antes, pacientes e servidores enfrentavam uma estrutura precária, muitas vezes expostos ao sol e à falta de privacidade. Hoje, a nova sede oferece um ambiente climatizado, acessível e moderno, proporcionando mais dignidade tanto no atendimento quanto nas condições de trabalho dos profissionais. Essa mudança marca mais um avanço concreto na humanização do serviço público.
O fortalecimento da Auditoria também se deve ao apoio direto da gestão municipal. A parceria com o prefeito Rafael, a vice-prefeita professora Socorro e a secretária de Saúde Dávila Claudino tem garantido melhorias reais — seja na infraestrutura, nos fluxos de atendimento ou no cuidado com as pessoas. O resultado é um serviço cada vez mais organizado, eficiente e próximo das necessidades da população.
Outro avanço importante tem sido a organização do fluxo de atendimento. A Auditoria passou a contar com setores integrados que facilitam o acesso do cidadão: marcação de consultas, carimbo de exames, setor oncológico, cirurgias, ressonância, serviço social, emissão do Cartão SUS e administração funcionam em um só local, tornando o atendimento mais prático e resolutivo.
Hoje, o fluxo começa nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), onde o paciente é avaliado e, caso necessário, encaminhado para atendimento especializado. A Auditoria assume então a organização dessa demanda, garantindo que o cidadão chegue ao local correto com o mínimo de burocracia.
Para o futuro, já está em andamento um plano de descentralização de alguns serviços da Auditoria, como a emissão do Cartão SUS e o sistema de marcação de consultas. A ideia é levar esses serviços diretamente às UBSs, reduzindo o fluxo de pessoas na sede da Auditoria e ampliando a comodidade para o usuário. Essa descentralização reforça o compromisso da gestão com a modernização, a eficiência e, acima de tudo, com o cuidado humanizado com a população.
