Estamos em pleno BR-Ó-BRÓ, período marcado pelo intenso calor e escassez de chuvas. Nesse cenário, é natural o aumento do consumo de energia, devido ao uso constante de ventiladores e aparelhos de ar-condicionado, assim como o maior consumo de água, já que os banhos tendem a ser mais longos.
Diante dessa realidade, a Águas de Timon tem sido alvo de críticas por parte da população, em razão da recorrente falta de abastecimento em diversos bairros. O problema, segundo moradores, é mais frequente no fim da tarde e início da noite, com a água retornando apenas pela manhã seguinte.
Justificativas da empresa
Procurado pela reportagem, o diretor-geral da Agência Reguladora de Serviços Públicos de Timon (AGERT), Itamar Júnior, relatou que esteve em reunião com a gerência da concessionária na semana passada. Na ocasião, a empresa apresentou alguns motivos para o problema:
• Oscilações no fornecimento de energia pela Equatorial;
• Furtos de equipamentos em pontos estratégicos do sistema;
• Expansão urbana desordenada, com construção de residenciais sem consulta prévia à empresa, o que elevou significativamente a demanda sem o devido planejamento.
Ainda segundo Itamar Júnior, a empresa alegou não ter recebido reclamações oficiais da população em alguns casos, razão pela qual desconhecia a gravidade da falta de água em determinadas regiões, fato que causou estranheza à Agência.
Ações da fiscalização
A AGERT informou que suas equipes têm visitado os bairros todos os dias, a partir das 16h, para verificar a situação nos horários críticos. As fiscalizações têm confirmado o problema, o que resultou em quatro notificações já emitidas contra a empresa, que agora possui prazo para apresentar esclarecimentos.
Itamar Júnior reforçou que as fiscalizações não param e fez um apelo à população:
• Registrar as reclamações diretamente junto à Águas de Timon, pelo telefone 0800-595-8888 (WhatsApp);
• Formalizar denúncias também na AGERT, pelo número (86) 3212-1222 (WhatsApp);
• Exigir sempre o número de protocolo, que é a garantia de que a demanda será analisada e solucionada.
